60 Sales Qualified Leads til Capturi – AI-drevet conversational intelligence

‍

Ekspansion til Sverige gennem Outbound Sales

‍

Capturi anvender artificial intelligence og machine learning til at analysere kundesamtaler i kundeservice med det formål at forbedre kundeoplevelsen og skabe større værdi.
Virksomheden opererer i et nichefelt inden for kommunikation, UX og voice technology, og havde udfordringer med at opnå brand awareness og vækst i Sverige. For at imødekomme dette indgik Capturi et samarbejde med VAEKST, som udviklede og implementerede en Outbound Sales-strategi med personaliseret outreach til det svenske målsegme

‍

Split-testing af komplekse pitches

‍

Selv om Capturi befandt sig i en vækstbranche, oplevede virksomheden udfordringer med at udvide sin kundebase, da mange virksomheder bevægede sig væk fra telefonbaseret kundeservice. Den høje kompleksitet i produktet og markedet betød, at produkt- og brancheeksperter var nødvendige i dialogen med potentielle kunder – både for at opbygge tillid og for tydeligt at demonstrere produktets værdi.

VAEKST leverede et dedikeret team til at booke demoer, opbygge og modne salgs­pipelines samt levere strategiske indsigter i branchen. De månedlige markedsrapporter omfattede konverteringsrater, købemotiver og årsager til manglende interesse – værdifulde data, der hjalp Capturi med at forfine deres customer journey.

I løbet af de første uger blev der gennemført split-tests af forskellige sektorer, og resultaterne viste, at finans-, medie- og detailbranchen opnåede de højeste konverteringsrater.

‍

60 Sales Qualified Leads og succesfuld ekspansion i Sverige

‍

På blot ti måneder leverede VAEKST 60 kvalificerede salgsmøder (SQLs), hvilket markant øgede Capturis forretningsmuligheder i Sverige. Samarbejdet skabte ikke kun målbare resultater, men gav også Capturi værdifulde indsigter i b2b købsadfærd og de personas, der bedst responderede på deres komplekse, AI-baserede løsning – og lagde dermed grundlaget for en stærkere og mere skalerbar vækststrategi i Norden.